Règlement Général sur les Données Personnelles - RGPD

Mise en ligne le 17 Mai 2018

Importance de la protection de votre vie privée

Au Coeur de cette mission, nous plaçons notre engagement de transparence envers vous concernant les données collectées à votre sujet, ainsi que leur utilisation.

La présente Politique de Confidentialité définit et vous informe de la manière dont nous utilisons et protégeons les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l'URL suivante  www.akxionshop.com

Par l'emploi de nos services, vous consentez à ce que nous utilisions vos données conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Déclarations CNIL N°1556435 V0

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Regulation) adopté par le Parlement Européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978 modifiée:

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société AKXIONSHOP, ayant son siège social: 100 Chemin de Panissière, 30340 ROUSSON - France - Tél: 0615304064.

D'une manière générale, il vous est possible de visiter notre site sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous êtes en aucune manière obligé de nous transmettre ces informations. Cependant dès que vous choisissez d'établir une relation commerciale en achetant sur notre site, il est alors nécessaire de nous transmettre toutes les informations utiles à l'envoi de vos commandes.

Sur ce site, nous ne collectons pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs sans leur autorisation. Nous demandons votre nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse mail. Ces données sont collectées par un formulaire au moment de la création ou bien au moment de la confirmation de l'adresse de livraison pour les commandes invitées. Vous acceptez de remplir le formulaire et confirmer en cochant la case prévue à cet effet.

Nous mettons en oeuvre tout moyen technique, conformément aux règles de l'art pour maintenir l'intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Le site et les données collectées sont hébergés sur un serveur en France. Le transit des données et chiffré avec certificat SSL. Nous n'avons en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires et nous ne les gardons pas sur nos serveurs.

Consentement

Si vous utilisez nos services, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité, y compris la Politique relative aux Cookies.

Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité est susceptible d'être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique.

Si notre société est vendue, fusionnée ou transférée vers une autre entité, en tout ou partie, nous pourrons être amenés à transmettre vos informations personnelles dans le cadre de cette transaction.

Utilisations

Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à établir avec vous une relation exclusivement commerciale et professionnelle, nécessaire à l'envoi des commandes et pour vous tenir informé des différentes étapes dans la livraison. Ces informations permettent également de se mettre en conformité vis à vis de la Loi en conservant et archivant les factures.

Vos coordonnées nous sont utiles pour vous aider et rester en contact avec vous. Les données récoltées nous permettent de générer des informations agrégées afin de nous permettre d'améliorer notre site, nos produits et services.

Nos sous traitants, partenaires de transport

L'adresse, le numéro de téléphone et le mail, coordonnées indispensables à la livraison, sont transmises aux transporteurs. Ces données sont obligatoirement et systématiquement demandées par UPS, Chronopost et Colissimo pour la livraison et son suivi.

Nous vous invitons à consulter leurs Politiques de Protection de la Vie Privée.

UPS:  https://www.ups.com/tn/fr/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page?

La poste: du fait de l'externalisation d'une partie du service client, les données font l'objet de transfert au Maroc. Ce transfert intervient dans le cadre de la réalisation de sa prestation. La poste assure le faire dans le respect des conditions de garanties de protection des données à caractère personnel vers les sous-traitants établis dans des pays tiers.

Vous pouvez vous opposer à la transmission de votre numéro de téléphone et de votre adresse mail aux transporteurs en nous l'indiquant par mail ou par téléphone. Dans ce cas, vous ne pourrez pas bénéficier du suivi de la livraison. Vous ne pourrez pas également être contacter par les transporteurs en cas de nécessité. Ce qui peut engendrer des problèmes et altérer les conditions de la livraison voir une impossibilité. Nous déclinons toute responsabilité concernant les conséquences qui interviennent en raison de votre choix de refuser la transmission des données nécessaires au fonctionnement normal des transporteurs. Ces conséquences ne sauraient constituer un dommage et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnité de ce fait.

Délais de conservation

Les données que nous collectons sont conservées à compter de la dernière transaction que vous avez effectuée sur le site ou de la dernière mise à jour de votre compte client ou du dernier contact avec nous. La durée de conservation de ces informations correspond à la durée strictement nécessaire à l'utilisation de votre compte ainsi qu'aux obligations légales en vigueur. Les commandes sont conservées 5 ans, les documents et pièces comptables sont archivés 10 ans à titre de preuve.

Vos droits et comment procéder à une réclamation

Conformément à la Loi "Informatique et liberté" du 06 Janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concerne, que vous pouvez exercer par courrier en vous adressant à AKXION, 100 chemin de panissière, 30340 ROUSSON ou par mail.

Vous pouvez de la même façon, pour des motifs légitimes, demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l'effacement des données vous concernant. Vous pouvez effectuer ces opérations directement et simplement dans votre compte client dans l'onglet "Données Personnelles". Vous pouvez faire ainsi la collecte et l'export de vos données personnelles ( au format PDF ou CVS) ou bien demander l'effacement de ces dernières.

En raison, de notre obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données, nous vous demanderons d'apporter la preuve de votre identité notamment par la production d'un scanne ou d'une copie de votre identité valide. Nous répondrons dans un délai rapide d'un mois.

Pour vous aider dans vos démarches, vous pouvez vous adresser auprès de l'autorité compétente en France,la Commission Nationale Informatique et des Libertés, la CNIL

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

Et si vous considérez que nous ne respectons pas ses obligations aux regards de vos informations personnelles : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Politique relative aux cookies

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Notre Politique d'utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en oeuvre en matière de navigation sur notre site web. Elle vous informe notamment sur l'ensemble des cookies présents, leur finalité et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer:

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Les "cookies" (ou témoins de connexion) sont de petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons.

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Les informations recueillies par le biais de nos cookies fonctionnels ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Ils ne récupèrent aucune information sur votre ordinateur. Ces informations sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d'améliorer l'interactivité et la performance de notre site web et garantir une navigation fluide. Aucune de ces informations ne fait l'objet d'une communication auprès de tiers sauf lorsque la divulgation de ces informations est requise par la Loi, sur ordre d'un tribunal ou d'une autorité administrative ou judiciaire habilité à en connaître.

b- Les cookies nécessitant le recueil préalable de votre consentement

Cette exigence concerne les cookies émis par des tiers et qui sont qualifiés de "persistants" dans la mesure où ils demeurent dans votre terminal jusqu'à leur effacement ou leur date d'expiration. Quels sont les cookies concernés ?

- Le partage des réseaux sociaux YOUTUBE et INSTAGRAM uniquement si vous cliquez et suivez les liens proposés via les boutons

Youtube, édité par Google, dont la Politique de Confidentialité est disponible (uniquement en anglais) à partir du lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Instagram Politique de Confidentialité https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/155833707900388

- le système de sécurité anti spam Google sur la page Contact aux cookies non nominatifs Politique de Confidentialité : https://www.google.fr/intl/fr/policies/technologies/cookies/

c- Vous disposez de divers outils de paramétrage des cookies

La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Votre navigateur vous offre l'opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l'ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu'une partie seulement des cookies soit accepté ou refusé en fonction de leur émetteur.

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Pour toute interrogation ou demande complèmentaire d'informations relative à la présente Politique des cookies, merci de bien vouloir nous contacter au 06.15.30.40.64 ou par mail.